FAQ
FAQ
Antworten auf häufige Fragen zu Bestellung, Lieferung, Rückgabe, Zahlung und Kontakt.
Häufige Fragen
Hier finden Sie kurze Antworten zu Bestellung, Lieferung, Zahlung, Rückgabe und Kontakt. Die Angaben gelten für Einkäufe in diesem Online-Shop und werden einheitlich mit unseren Richtlinien verwendet.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–3 Werktage nach Zahlungsbestätigung. Nach Versandbestätigung liegt die Zustellung normalerweise bei 5–10 Werktagen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 79,00 € ist der Versand kostenlos. Bei Bestellungen unter 79,00 € betragen die Versandkosten 9,99 €.
Sind Steuern im Preis enthalten?
Ja. Die im Shop angezeigten Produktpreise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern. Außer den im Checkout ausgewiesenen Versandkosten fallen im Shop keine zusätzlichen Gebühren an.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Nutzen Sie die Stornierungsoption im Kundenbereich oder senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer.
Wie lange kann ich Ware zurückgeben?
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Zusätzlich ermöglichen wir Ihnen freiwillig eine Rückgabe bis zum Ablauf von insgesamt 28 Tagen ab Erhalt der Ware. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Nach Freigabe der Erstattung erfolgt die Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Gutschrift wird üblicherweise innerhalb von 3–7 Tagen sichtbar; gesetzliche Fristen beim Widerruf bleiben unberührt.
Was mache ich bei beschädigter Ware?
Bitte fotografieren Sie Verpackung, Etikett und beschädigte Stellen und kontaktieren Sie uns zeitnah. Wir prüfen den Vorgang und schlagen eine passende Lösung vor.
Welche Produkte bietet der Shop an?
Der Schwerpunkt liegt auf minimalistischen Möbeln und Wohnlösungen für Wohnzimmer und Badezimmer.