Klare Regeln zum gesetzlichen Widerruf, zur freiwilligen Rückgabe bis Tag 28 und zur Erstattung Ihrer Möbelbestellung.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt zunächst das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Zusätzlich gewähren wir freiwillig eine Rückgabeoption bis zum Ablauf von insgesamt 28 Tagen ab Erhalt der Ware. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch die zusätzliche Rückgabeoption nicht eingeschränkt.
Sie müssen keinen Grund nennen. Bitte teilen Sie uns Ihren Widerruf oder Ihre freiwillige Rückgabe innerhalb des jeweils geltenden Zeitraums eindeutig mit.
Ihre rechtzeitige Erklärung wahrt die Frist. Rücksendehinweise helfen bei der schnellen Zuordnung der Sendung.
Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs dürfen Sie die Ware prüfen, wie dies in einem Geschäft möglich wäre. Ein Wertverlust kann nur berechnet werden, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der für die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Für die freiwillige Rückgabe ab dem 15. bis einschließlich 28. Tag bitten wir um unbeschädigte, vollständige und sicher verpackte Ware. Gesetzliche Mängelrechte bleiben stets unberührt.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren, sofern die Rücksendung nicht auf eine Falschlieferung, Beschädigung oder einen sonstigen Fehler unsererseits zurückgeht.
Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, tragen wir die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bei einem gesetzlichen Widerruf erstatten wir erhaltene Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung nach den gesetzlichen Vorgaben; wir dürfen die Erstattung bis zum Erhalt der Ware oder Ihres Rücksendenachweises zurückhalten.
Nach Freigabe einer Erstattung wird die Gutschrift über die ursprüngliche Zahlungsmethode üblicherweise innerhalb von 3–7 Tagen sichtbar. Die tatsächliche Buchungszeit kann vom Zahlungsdienstleister abhängen.
Für eine schnelle Bearbeitung können Sie uns mitteilen, dass Sie Ihre Bestellung widerrufen oder im Rahmen der freiwilligen Rückgabeoption zurückgeben möchten. Bitte ergänzen Sie Bestellnummer, Name, Anschrift, erhaltene Ware und das Datum Ihrer Nachricht.
Empfängerin: DANIELLE DIXON, 2726 Pepperdine Dr, Murfreesboro, TN 37128, USA, E-Mail: Elm@Roomzenith.com.
